ПОЛИТИКА
обработки персональных данных
пользователей чат-бота в мессенджере Телеграм (Telegram)

1. Общие положения

1.1.  Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, которые Индивидуальный предприниматель Носкова Екатерина Андреевна, ИНН 632127374493 (далее – Оператор/ИП), может получить во время использования ими чат-бота «Полезности от ЦЕХ.ДИЗАЙН» в мессенджере Telegram, аккаунт @tsekhpresent_bot, сетевой адрес: https://t.me/tsekhpresent_bot (далее - чат-бот)
1.2.  Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1.3.   Любое пользование чат-ботом означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от пользования чат-ботом.

Основные понятия:

2. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователей

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется для целей исполнения прав и взятых на себя Оператором обязательств в рамках настоящей Политики, включая:
– идентификация Пользователя чат-ботом;
– обеспечение возможности коммуникации и установление с Пользователем обратной связи, направления уведомлений, запросов, информации, касающихся использования сервиса, оказания услуг;
– обработка запросов и заявок Пользователя на получение услуг, консультирование по вопросам оказания услуг;
– обеспечение корректного функционирования чат-бота и предоставление доступа к его функциям, модернизация и разработка новых сервисов и услуг;
– проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных;
– направление Пользователю сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Оператора и его партнеров, о специальных предложения, акциях, иной информации рекламного характера на адрес электронной почты, в мессенджер «Telegram», по телефону;
– создание персонализированных предложений, услуг и рекомендаций на основе предпочтений и интересов Пользователей;
– предоставление клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием чат-бота.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1.   Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе.
3.2.  Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
– локальные нормативные акты Оператора;
– согласие Пользователя на обработку персональных данных.

4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных, способы сбора персональных данных

4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из целей обработки и соответствуют им. Обрабатываемые персональные данные не могут быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:
– субъектов персональных данных, являющихся пользователями мессенджера Телеграм (Telegram), предоставляющие свои персональные данные Оператору путем заполнения форм в чат-боте «Полезности от ЦЕХ.ДИЗАЙН» в мессенджере Telegram, аккаунт @tsekhpresent_bot, сетевой адрес: https://t.me/tsekhpresent_bot, а также путем посещения и использования чат-бота.
4.3. Оператор с помощью чат-бота осуществляет сбор и обработку следующих персональных данных Пользователя:
– имя и фамилия;
– номер мобильного телефона;
– адрес электронной почты (e-mail);
– место работы, должность;
– Telegram ID (уникальный идентификатор пользователя в мессенджере Telegram);
– имя пользователя (username) в мессенджере Telegram.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление третьим лицам, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.3. Обработка персональных данных начинается с момента предоставления Пользователем своих персональных данных через чат-бот и прекращается наступлением одного из условий, перечисленных в пункте 5.5. настоящей Политики.
5.4. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой:
– при любом использовании чат-бота – для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования чат-бота. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент нажатия кнопки «Согласен» или «Принимаю» через чат-бот;
– при отправке сообщения и идентификации в чат-боте – для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору путем отправления первого сообщения чат-боту. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент нажатия кнопки «Хочу на воркшоп» или «Хочу зарегистрироваться на воркшоп» через чат-бот;
– при оформлении подписки на получение рекламных и информационных материалов от Оператора – для персональных данных, которые Пользователь предоставляет путем отправления сообщения чат-боту. Пользователь считается предоставившим согласие на получение рекламной и информационной рассылки и связанной с ней обработкой своих персональных данных в момент нажатия кнопки «Подписаться» через чат-бот.
5.5. Обработка и хранение персональных данных осуществляется не дольше срока, необходимого для реализации цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.
Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующих условий:
– достижение целей обработки персональных данных;
– отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных;
– выявление факта неправомерной обработки персональных данных;
– подтверждение неточности персональных данных на основании сведений, представленных субъектом персональных данных.
5.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом
5.7. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации либо с согласия субъекта персональных данных третьим лицам, а именно:
– партнерам, предоставляющим Оператору услуги, связанные с функционированием и обеспечением технической работы чат-бота, хранением данных чат-бота, включая, но не ограничиваясь: ИП Юрченко Алексею Александровичу ИНН 262310199016, ОГРНИП 320265100078593.
5.8. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
5.9. В отношении персональной информации Пользователя соблюдаются требования конфиденциальности, установленные ст. 7 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. Оператор при обработке персональных данных Пользователя принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
К указанным мерам относятся:
– назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
– применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
– осуществление внутреннего контроля (аудита) за соответствием обработки персональных данных законодательству о персональных данных, а также внутренним локальным актам Оператора;
– оценка вреда, который может быть причинен Пользователю в случае нарушения законодательства о персональных данных, соотношения вреда и принимаемых Оператором мер безопасности;
– ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных.
5.11. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных».
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5.12. Персональные данные хранятся у Оператора в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, а обработка должна быть прекращена, в соответствии со ст. 21 Федерального закона «О персональных данных».
6.2. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда последующая обработка и хранение персональных данных необходимо в связи с требованиями законодательства Российской Федерации.
6.3. Оператор обязан сообщить Пользователю или его представителю информацию об осуществляемой им обработке персональных данных такого Пользователя по запросу последнего.
6.4. Пользователь может получить необходимые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, а также отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись к Оператору с соответствующим запросом на следующий адрес электронной почты: Katushka304@yandex.ru, либо письменно по адресу: 445044, Самарская область, г. Тольятти, ул. Владимира Высоцкого, д. 13, кв. 127.
6.5. Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с даты поступления указанного отзыва.
В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Федеральном законе «О персональных данных».
6.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в чат-боте и вступают в силу в день такого размещения.
Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к чат-боту и прекратить его использование.
6.7. Действующая Политика размещена на странице по адресу: https://uni.tsekh.design/aiworkshop-policy-bot.

Сведения об операторе
Индивидуальный предприниматель Носкова Екатерина Андреевна
Телефон: + 7 996 342 8182