Занятие 1.1 Планирование (Юлия Дуюнова)

• Методологии и инструменты планирования (опыт ЦЕХа) 
• обзор инструментов планирования (гибкие, жесткие методологии — в каких случая что уместно)
• планирование доходов и расходов, утилизация часов
• применение ИИ в работе дизайн-менеджера

Научитесь выбирать подходящие методологии под задачи проекта, планировать бюджет и утилизацию команды, а также использовать ИИ-инструменты для оптимизации своей работы как дизайн-менеджера. Всё — на основе практики студии ЦЕХ.

Занятие 1.2 Управление рисками (часть 1) (Юлия Дуюнова)

• Управление рисками. Учет фактора «заказчик» 
• как отработать маркеры проблемного заказчика
• как быстро проверить компетенции заказчика
• как говорить с заказчиком о рисках

Вы научитесь считывать маркеры проблемных клиентов, быстро оценивать уровень их компетентности и выстраивать разговор о рисках так, чтобы укреплять доверие, а не провоцировать конфликт.

Занятие 1.3 Управление рисками (часть 2) (Юлия Дуюнова)

• Управление рисками. Внутренние факторы 
• маршрут оценки рисков по проекту
• матрица оценки коэффициента риска
• принятие рисков на проекте (интерактивный квест)

Освоите пошаговый маршрут оценки внутренних рисков, научитесь работать с матрицей коэффициентов и принимать риски осознанно — в формате интерактивного квеста на примере реального проекта.

Занятие 1.4 Основы теории ограничения системы. Дерево текущей реальности (Юлия Дуюнова)

• Основы Теории ограничений системы и Метрики
• Строим дерево текущей реальности

Поймёте, как находить корневые причины провалов в проектах с помощью Теории ограничений системы. Научитесь строить дерево текущей реальности и разбирать сложные ситуации в креативной команде на конкретных digital-кейсах.

Занятие 1.5 Q&A-сессия с экспертом (Семён Колосов)

Прямая сессия с экспертом практического менеджмента — про рост, управление и здравый смысл в работе с людьми и проектами. Разберём реальные кейсы, острые вопросы участников и ситуации, в которых теория бессильна, а опыт — решает.

Занятие 2.1 Этапы работы с новым клиентом (Денис Шрамко)

• Общий фреймворк работы с клиентом на примере ЦЕХа
• фреймворк «дизайн-бриф»

Разберёте, как в ЦЕХе выстраивается работа с клиентом — от первого касания до финала проекта. Освоите фреймворк «дизайн-бриф», который помогает сразу задавать нужные вопросы и не проваливать ожидания.

Занятие 2.2 Общение с заказчиком. Три шага к успеху (Денис Шрамко)

• Как продать еще сыр, вино и хамона полкило?
• исследование клиента и допродажи
• как реагировать на высказывания клиентов о “боли”?

Научитесь слышать, что клиенту нужно на самом деле (даже если он сам не знает), и превращать это в допродажи. Освоите подход, который помогает говорить о боли клиента так, чтобы он захотел остаться и купить ещё.

Занятие 2.3 Эффективные коммуникации с заказчиком. Скажи проекту «да»
(Аня Ананьина)

• Что вообще делает дизайн-проджект менеджер, продюсер?
• особенности чтения ТЗ и брифа
• планирование и формирование этапов работы
• Процесс работы. Коммуникационные блокеры. Можно ли сказать «нет» заказчику
• Безупречное качество
• Ретро. Нужно ли оно? Кому и зачем?
• Софт-скиллы

На примере реальных кейсов разберём, какова роль дизайн-проджект менеджера и продюсера, как читать ТЗ и бриф «между строк», выстраивать этапы, распознавать коммуникационные блокеры и — главное — где и как говорить клиенту «нет», чтобы остаться в партнёрстве. Поговорим о качестве, ретро и софт-скиллах, без которых проект не полетит.

Занятие 2.4 Есть два стула. Коучинговый прием в работе с заказчиком (Сергей Науменко)

• метод «2 стула» для рефлексии о бизнес-коммуникациях / практика

Освоите метод «2 стула» — инструмент рефлексии, который помогает взглянуть на конфликтные или туманные ситуации с заказчиком под новым углом. Научитесь разруливать напряжение и выстраивать взрослую, честную коммуникацию через практику.

Занятие 2.5 Q&A-сессия с экспертом
Открытый разговор с СЕО и основателем студии ЦЕХ.ДИЗАЙН — про то, чего на самом деле ждут клиенты от подрядчиков в дизайне. Как масштабироваться и влюблять в себя клиентов.

Занятие 3.1 Атмосфера в команде (Сергей Науменко)
Поговорим как измерять и управлять атмосферой, а главное, на какие ключевые бизнес-метрики влияет этот показатель. На занятии решим несколько кейсов и расширим инструментарий для управления вовлечением команды.

Занятие 3.2 Как растить команду (Сергей Науменко и Катерина Носкова, сооснователь студии ЦЕХ.ДИЗАЙН)
Разберем ключевые шаги для выстраивания системы оценки и обучения в команде. Какие основные встречи и артефакты должны быть, чтобы построить культуру постоянного развития сотрудников.

Занятие 3.3 Как давать обратную связь (Сергей Науменко)
Разберём план, по которому можно эффективно дать ос коллеге в большинстве кейсов, а также отработаем 3 фреймворка ос.

Занятие 4.1 Управление состоянием (Сергей Науменко)
Поговорим о стейт-менеджменте, как о ключевом инструменте для эффективной коммуникации. Научимся отслеживать, когда эмоции мешают нам общаться с коллегами и отработаем простые упражнения, позволяющие войти в нужное состояние перед важной встречей.

Занятие 4.2 РВД-модель из транзактного анализа (Сергей Науменко)
Разберём основы работы эго-состояний внутри нас — когда эффективно проявлять детскую/взрослую/родительскую часть, и как прийти в нужное состояние самому и помочь коллеге.


Занятие 4.3 Управление временем в ситуации изменений (Дарья Куваева)

• 3 принципа управления временем
• Как найти свой метод управления временем?
• 4 модели управления временем. Практика
• Приоритезация. Практика

Освоите 3 принципа устойчивого тайм-менеджмента, протестируете 4 модели планирования и найдёте свой способ не рассыпаться в условиях неопределённости. На практике отработаете приоритезацию и научитесь управлять не только временем, но и вниманием.

ИП Носкова Екатерина Андреевна
ИНН: 632127374493
ОГРНИП: 322631200040945
Расчетный счет: 40802810401500293352
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Адрес: 445039, Самарская обл, г.о. Тольятти, г Тольятти,
ул. Владимира Высоцкого, д. 13, кв. 127